이용약관

본 약관은 일품열쇠(이하 “회사”)가 제공하는 열쇠·도어락·차량 키 관련 서비스 및 상담 신청과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

“이용자”란 본 사이트에 접속하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 모든 고객을 말합니다.

“서비스”란 회사가 제공하는 열쇠 개방, 교체, 제작, 도어락 설치 및 관련 상담 일체를 의미합니다.

“상담 신청”이란 이용자가 서비스 이용을 위해 정보를 입력하고 상담을 요청하는 행위를 말합니다.

본 약관은 사이트에 게시함으로써 효력을 가집니다.

회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.

변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용자는 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

회사는 이용자의 상담 신청 내용을 바탕으로 현장 출동 또는 안내 서비스를 제공합니다.

실제 서비스 제공 여부 및 비용은 현장 상황, 작업 난이도 등에 따라 달라질 수 있습니다.

서비스 가능 지역 및 시간은 회사의 운영 정책에 따라 제한될 수 있습니다.

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

허위 또는 타인의 정보를 이용하여 상담을 신청하는 행위

서비스 목적 외의 부당한 요구 또는 업무 방해 행위

관련 법령 및 본 약관을 위반하는 행위

서비스 요금은 작업 내용 및 현장 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

정확한 비용은 현장 확인 후 안내되며, 이용자의 동의 후 진행됩니다.

이용자는 안내받은 요금을 정해진 방식에 따라 지급해야 합니다.

회사는 다음의 경우 서비스 제공을 제한하거나 중단할 수 있습니다.

천재지변, 불가항력적 사유로 서비스 제공이 어려운 경우

이용자의 귀책사유로 정상적인 서비스 진행이 불가능한 경우

기타 회사 운영상 필요하다고 판단되는 경우

회사는 이용자의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

현장 작업 특성상 불가피하게 발생할 수 있는 경미한 손상에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다.

회사는 무료 상담 정보의 정확성에 대해 보증하지 않습니다.

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

회사와 이용자 간 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

협의가 이루어지지 않을 경우, 관할 법원은 회사의 사업장 소재지를 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 1월 8일부터 시행합니다.